1.Điều kiện bảo hành:
-Sản phẩm bị trục trặc, lỗi do nhà sản xuất.
-Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị nứt vỡ, không bị biến dạng do tác động của ngoại lực.
-Sản phẩm không có dấu hiệu bị ẩm, vô nước dẫn đến gây chạm mạch.
-Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành.
– Sản phẩm phải xóa hết thông tin, ngắt kết nối khỏi tài khoản cá nhân.
-Thiết bị không thuộc các điều kiện trong mục từ chối bảo hành.
2.Từ chối bảo hành:
– Sản phẩm có dấu hiệu tự ý tháo rời, số Serial/IMEI của sản phẩm bị xóa hoặc mờ mất.
– Mất nguồn, lỗi phần mềm ( Bảo hành tiêu chuẩn 1 tháng )
– PIN, màn hình, cảm ứng bảo hành 7 ngày (sau 7 ngày không bảo hành)
– Tự ý sửa chữa sản phẩm bởi các cá nhân hay tổ chức bên ngoài
– Hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường,bị cháy nổ…
– Sản phẩm có dấu hiệu đã bị côn trùng xâm nhập,điều kiện bảo quản kém.
– Bị hư hỏng do sơ suất cá nhân như để sản phẩm nhiễm nước, hoặc tiếp xúc với các hóa chất gây ăn mòn gây hư hỏng, lắp đặt sai quy cách, không đúng hướng dẫn, sử dụng linh kiện không phù hợp để sạc pin, sản phẩm bị lỗi do quý khách hàng vận chuyển.
– Các vấn đề về thẩm mỹ như: tróc sơn, hở viền, bạc màu…
-Sản phẩm bị rơi, bị va đập, móp, nứt thủng, biến dạng dẫn đến lỗi
-Sản phẩm không được mua từ hệ thống phân phối chính thức của phukienhaiphong.net
– Sản phẩm hết thời gian bảo hành
– Sản phẩm bị đứt ngầm, gãy do tác động từ bên ngoài.
– Một số sản phẩm sẽ có tính năng, dung lượng bị hao hụt vật lý theo thời gian sử dụng (pin, pin dự phòng…) cũng sẽ không được bảo hành những lỗi liên quan đến những hao hụt đó.
– Không bảo hành những lỗi do cảm nhận cá nhân , trường hợp quên tài khoản đồng hồ định vị.
– Những lỗi thuộc về nguyên lý chung, đặc điểm công nghệ, thuật toán của nhà sản xuất…. cũng sẽ không được bảo hành. Ví dụ như: pin, pin dự phòng sử dụng theo thời gian sẽ có sự hao hụt về dung lượng theo thời gian, đồng hồ định vị sẽ có sai số trong phép đo định vị tùy vào từng công nghệ định vị và vị trí địa lý tại thời điểm đó cũng như sử dụng Sim của nhà mạng nào. Thông thường công nghệ định vị GPS sai số từ 5 đến 30m, WIFI sai số từ 50m đến 200m, LBS sai số từ 100m trở lên.
Lưu ý: Một số sản phẩm được PHUKIENHAIPHONG.NET cung cấp có trang bị chuẩn kháng nước. Tuy nhiên đó chỉ là một trang bị để bảo về thiết bị tốt hơn và nó không phải là chuẩn chống nước tuyệt đối. Tính năng chống nước, chống bụi không phải điều kiện vĩnh viễn. Khả năng chống nước bị hao mòn là chuyện bình thường. Chính vì thế chúng tôi khuyến cáo khách hàng không nên mang thiết bị khi đi bơi, tắm hay ngâm vào nước và các dung dịch chất lỏng khác. Nếu thiết bị của khách hàng vào nước sẽ không nằm trong danh mục lỗi được bảo hành.